Política de reembolso

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días desde la recepción del producto. Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con sus etiquetas intactas. Los gastos de envío para cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto sea defectuoso o no coincida con el pedido.

El plazo para retractarse de una compra realizada por internet es de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto, según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Este derecho es parte de las "ventas a distancia" (como las compras por internet) y permite al consumidor solicitar la devolución del producto y obtener el reembolso del dinero pagado, siempre que:

• El producto esté en su estado original, sin haber sido usado, y con el embalaje y etiquetas intactas.

• El consumidor notifique al vendedor su intención de arrepentirse de la compra dentro del plazo de 10 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que el derecho de retracto no aplica a productos que hayan sido personalizados o a productos sellados que, por razones de higiene o seguridad, no puedan ser devueltos una vez abiertos.