F.A.Q.
Sección de Preguntas Precuentes
📨 ¿Por qué no recibí el correo de confirmación de mi pedido?
Por favor, revisa tu carpeta de spam. Si no lo encuentras, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp para verificar el estado de tu pedido
📦 ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Scarf Me envía dos correos electrónicos: uno al aprobar el pago y otro cuando el pedido ha sido despachado. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y spam.
🎁 ¿Los productos vienen con empaque de regalo?
Sí. Todos nuestros pañuelos se envían en una caja especial, ideal para regalar.
💳 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjeta de crédito con opción de pago en hasta 6 cuotas sin interés, y también transferencia bancaria.
🔑 Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic en “Iniciar sesión” en la parte superior derecha de la página principal y selecciona “Olvidé mi contraseña”. Recibirás un correo para restablecerla.
📐 ¿Qué tamaño tiene el producto?
Nuestras productos están disponibles en varios formatos. Puedes consultar las medidas específicas en la descripción de cada producto
🚚 ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Al finalizar la compra, verás una estimación del plazo de entrega.
🎨 ¿Los colores de los productos son fieles a las fotos?
Hacemos todo lo posible por representar los colores con precisión, pero puede haber ligeras variaciones según la configuración de tu pantalla y también debido a que los productos son artesanales.
📞 ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes llamar o escribirnos al:
Número de teléfono: +56 972239469
Correo electrónico: contacto@scarfme.cl
